Rückgaberecht und Widerrufsbelehrung

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) steht Ihnen bei Fernabsatzverträgen – also bei Verträgen, die Sie über die Online-Schnittstelle unseres Shops pferdebedarfsale.com abschließen – ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Dieses Widerrufsrecht gilt für alle Verträge, die zwischen Ihnen als Verbraucher und uns als Unternehmer über unsere Website zustande kommen.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, binnen einer Frist von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ausübung des Widerrufsrechts

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie uns, pferdebedarfsale.com, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein mit der Post versandtes Schreiben oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Darüber hinaus stellen wir Ihnen auf unserer Website eine elektronische Widerruffunktion zur Verfügung. Diese Funktion ist für Sie klar erkennbar, leicht zugänglich und während der gesamten Widerrufsfrist durchgängig verfügbar. Über diese elektronische Widerruffunktion können Sie Ihre Widerrufserklärung direkt und ohne weitere Hürden über unsere Website abgeben. Die Funktion ist mit einer eindeutigen Bezeichnung versehen, die Sie unmittelbar erkennen lässt, dass es sich um die Ausübung des Widerrufsrechts handelt.

Ausgeschlossene und eingeschränkte Widerrufsrechte

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei allen Verträgen. Gemäß den gesetzlichen Vorgaben kann das Widerrufsrecht unter anderem ausgeschlossen sein bei Verträgen über personalisierte Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, sowie bei schnell verderblichen Produkten. Auch bei Hygieneartikeln, bei denen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene eine Rückgabe nicht zumutbar ist, kann das Widerrufsrecht entfallen, sofern die Ware nach der Lieferung versiegelt war und diese Versiegelung entfernt wurde.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, sind wir verpflichtet, Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Freiwillige Rückgabemöglichkeit

Über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, erworbene Artikel innerhalb eines angemessenen Zeitraums zurückzugeben. Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit stellt eine zusätzliche Kulanzleistung unsererseits dar und ersetzt nicht Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. Die genauen Bedingungen dieser freiwilligen Rückgabe können Sie den allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.

Hinweis zur elektronischen Widerruffunktion

Gemäß den aktuellen gesetzlichen Anforderungen – insbesondere § 356a des Bürgerlichen Gesetzbuches – sind wir verpflichtet, Ihnen auf unserer Website eine elektronische Widerruffunktion zur Verfügung zu stellen. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, den Vertrag auf elektronischem Wege zu widerrufen, ohne dass Sie hierfür ein separates Schreiben per Post oder E-Mail versenden müssen. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer über diese Funktion abgegebenen Widerrufserklärung unverzüglich.

Mängelhaftung

Unabhängig von Ihrem Widerrufsrecht stehen Ihnen bei mangelhaften Produkten selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Bei Sachmängeln haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt vom Vertrag oder Schadensersatz gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Abschließende Hinweise

Bitte beachten Sie, dass dieses Widerrufsrecht ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB gilt. Bei gewerblichen Bestellern besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Für weitere Fragen rund um das Widerrufsrecht und die Rückgabe von Artikeln stehen wir Ihnen gerne über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.